ЖК Филатов луг, Новая Москва, от Инград

[NewDay]

Держите нас в курсе перипетий борьбы за права потребителей!

Хорошо, обязательно! На данный момент стадия такова: 
Инград просрочил ответ на мое Заявление-претензию (согласно п. 4.8. Договора бронирования 30дневный срок на ответ истек 20 января), 24января по телефону в отделе оформления подтвердили, что еще ничего мне не отвечали и сказали, что "ответ на Заявление-претензию на подписи руководства, подготовят и вышлют в течение 1-2дней", продублируют на маил. Но значит снова не сдержали обещание :( 
Сейчас в Роспотребнадзоре мне помогают составить новую Претензию и параллельно будем готовить Иск в суд. Как-то так.

[Погонщик черепах]

Новая претензия. Нет покоя инградовцам. По форме новая, или  сообразили, за что ещё  их можно прихватить?

[NewDay]

По форме более "жесткая" с ссылками на статьи закона, с сообщением о том,что собираюсь подавать в суд. Ну и естественно прибавляется то,что на первую они не ответили в установленный срок (а может и вообще не ответят,судя по их поведению).
Кстати,еще вспомнила,в среду вначале на общем номере меня многократно пытались соединить с некой Анной из отдела по работе с претензиями. Не вышло,и ей написали от меня письмо с просьбой перезвонить. Так вот она до сих пор не перезвонила Но думаю она бы раньше связалась со мной,если бы для Инграда клиенты что-то значили...

[Владимирочка]

Вам деньги вернули?

Какие? 30 за бронь? Нет конечно. Сказали что: "у нас все сроки прошли". Ну это правда на самом деле. Они действительно меня ждали. Но не получилось у меня никак. Что поделаешь. Я в данном случае даже не стал поднимать этот вопрос, поскольку сам виноват. А так не знаю у кого какие там проблемы с Инградом. Могу сказать что пока ничего "такого" как некоторые другие (типа "Цезаря"), они близко не делали. Как дальше будет х/з. Рынок близок к тотальному "ступору". Здесь предсказывать дальнейшее "поведение" кого-либо, дело сложное.

[maxp]

Какие? 30 за бронь? Нет конечно. Сказали что: "у нас все сроки прошли". Ну это правда на самом деле. Они действительно меня ждали. Но не получилось у меня никак. Что поделаешь. Я в данном случае даже не стал поднимать этот вопрос, поскольку сам виноват. А так не знаю у кого какие там проблемы с Инградом. Могу сказать что пока ничего "такого" как некоторые другие (типа "Цезаря"), они близко не делали. Как дальше будет х/з. Рынок близок к тотальному "ступору". Здесь предсказывать дальнейшее "поведение" кого-либо, дело сложное.

Соглашусь. Например, многие компании начинали бодро и клиентоориентированно, потом получалось неочень

[DartLug]

Какие? 30 за бронь? Нет конечно. Сказали что: "у нас все сроки прошли". Ну это правда на самом деле. Они действительно меня ждали. Но не получилось у меня никак. Что поделаешь. Я в данном случае даже не стал поднимать этот вопрос, поскольку сам виноват. А так не знаю у кого какие там проблемы с Инградом. Могу сказать что пока ничего "такого" как некоторые другие (типа "Цезаря"), они близко не делали. Как дальше будет х/з. Рынок близок к тотальному "ступору". Здесь предсказывать дальнейшее "поведение" кого-либо, дело сложное.

Клиентоориентированность, видимо, неизвестное понятие для застройщика. Я удивляюсь "инвесторам" которые дарят застою хоть те же 30, ещё и оправдываются что сами виноваты... Видно денег некуда деть? Есть такой "стокгольмский синдром"...
Потому и отношение такое к покупателям, можно посылать при удобном случае, и договор не подписывать. Однако и при продаже квартиры за 1,9 застрой в накладе не будет точно.
  Инграду хочется пожелать одуматься, и сделать верный ход, пойти навстречу покупателю в данном вопросе.

[Floranka]

  Клиентоориентированность, видимо, неизвестное понятие для застройщика. Я удивляюсь "инвесторам" которые дарят застою хоть те же 30, ещё и оправдываются что сами виноваты... Видно денег некуда деть? Есть такой "стокгольмский синдром"...
Потому и отношение такое к покупателям, можно посылать при удобном случае, и договор не подписывать. Однако и при продаже квартиры за 1,9 застрой в накладе не будет точно.
  Инграду хочется пожелать одуматься, и сделать верный ход, пойти навстречу покупателю в данном вопросе.

Когда две стороны подписывают договор-они таким образом фиксируют определенные договорённости, которые надо выполнять. А не так..«захотел-слово дал..захотел-забрал».

[сударыня]

Когда две стороны подписывают договор-они таким образом фиксируют определенные договорённости, которые надо выполнять. А не так..«захотел-слово дал..захотел-забрал».

При определённой договорённости, в определённые сроки, при определённой трактовке закона - можно и расхотеть. Особенно потребителю))

Надо в любом случае заяву на возврат писать. Вдруг прокатит.

[Владимирочка]

  Клиентоориентированность, видимо, неизвестное понятие для застройщика. Я удивляюсь "инвесторам" которые дарят застою хоть те же 30, ещё и оправдываются что сами виноваты... Видно денег некуда деть? Есть такой "стокгольмский синдром"...
Потому и отношение такое к покупателям, можно посылать при удобном случае, и договор не подписывать. Однако и при продаже квартиры за 1,9 застрой в накладе не будет точно.
  Инграду хочется пожелать одуматься, и сделать верный ход, пойти навстречу покупателю в данном вопросе.

Не очень понял про Стокгольмский синдром? Он-то тут при чём вообще? Вы часто заключаете договор на оказание услуг? (Ну в данном случае на подбор или бронирование квартиры)? После исполнения договора застроем (например о том же бронировании) услуга со стороны застроя считается исполненной. То что клиент потом отказывается от покупки, не выступает основанием к возврату денег за оказанную услугу. Если Вас таксист довёз например до  аэропорта, а Вы передумали лететь вовсе не означает того, что таксисту Вы не должны платить за то что он Вас довёз. Здесь со мной схожая ситуация. Или это Ваша ситуация отличается? Или у Вас в договоре ПРОПИСАНО, что в случае ВАШЕГО отказа Вам застрой обязан вернуть деньги за бронь? Тогда пардон.

[Владимирочка]

При определённой договорённости, в определённые сроки, при определённой трактовке закона - можно и расхотеть. Особенно потребителю))

Надо в любом случае заяву на возврат писать. Вдруг прокатит.

Не прокатит. Они всё чётко прописали в договоре. Первое что скажут: " Вы договор читали"? Сейчас разворачивается нешуточный сканал с одним (известным) застроем. С людей взяли доплату за "лишние" метры вообще НЕ ПУСКАЯ ЛЮДЕЙ В СВОИ КВАРТИРЫ!!! Сказали: "вы сначала оплатите за "лишние метры" по нашим расчётам, а только потом сможете попасть в квартиру. А там уже перемеряйте сколько влезет"... Ну и? Порыпались все и оплатили. Если реально придераться по серъезному к каждому нарушению закона- то половину застройщиков можно смело сажать!